Lifecycle Support

Lo que hacemos

Diagnóstico y atención en equipo que construimos.

Remoto primero cuando eso lo resuelve, en sitio cuando no. Le contesta gente que conoce su celda, porque la puso en marcha.

Refacciones y partes de desgaste.

Identificar, conseguir y suministrar las partes que se desgastan en su equipo, incluidas las de tiempo de entrega largo que conviene tener antes de necesitarlas. Si no tiene una lista de refacciones de su celda, pídala y la armamos.

Capacitación a operación y mantenimiento.

En su máquina, con su gente y con sus piezas. Al momento de la entrega y otra vez después, porque quien se capacitó el primer día con frecuencia no es quien la opera en el tercer año.

Mejora de tiempo de ciclo y throughput.

Encontrar a dónde se va realmente el tiempo en una línea que corre pero no da el número. Casi siempre es una transferencia o una espera antes que el proceso del que todos sospechan.

Cambios conforme cambian sus piezas.

Variantes nuevas, herramentales nuevos, actualizaciones de programa. La versión mayor de esto está en Retrofits y Modernización.

Lo que no prometemos en una página web

Los tiempos de respuesta, las garantías de disponibilidad y los contratos de servicio dependen de su equipo, su ubicación y su patrón de producción. Cualquier número que publicáramos aquí sería irrelevante o falso.

Si quiere dejar armado un esquema de soporte en lugar de llamar cuando algo se rompe, es una conversación que vale la pena, y empieza por lo que su línea realmente necesita.